Trang chủ
Gói cước
Hướng dẫn
Blog
eSIM (embedded SIM) là SIM kỹ thuật số được tích hợp sẵn bên trong điện thoại thông minh. Không cần tháo lắp thẻ SIM vật lý, bạn có thể sử dụng dữ liệu bằng cách cài đặt cấu hình mạng thông qua quét mã QR hoặc một lần nhấn nút. Không cần chờ giao thẻ SIM vật lý, giúp bạn kích hoạt ngay lập tức tại điểm đến du lịch.
Vâng, hoàn toàn có thể. Hầu hết các điện thoại thông minh hiện đại đều hỗ trợ Dual SIM (SIM vật lý + eSIM). Bạn có thể duy trì số điện thoại hiện tại (để nhận cuộc gọi, tin nhắn SMS và mã OTP), đồng thời thiết bị có thể được thiết lập to sử dụng eSIM của chúng tôi cho dữ liệu di động trong suốt chuyến đi.
Vui lòng kiểm tra xem thiết bị của bạn có hỗ trợ eSIM hay không. Nếu mã EID hiển thị khi bạn nhấn *#06# trên trình quay số, thiết bị đó có thể cài đặt được.
👉Kiểm tra thiết bị hỗ trợ
Trước khi mua, vui lòng đảm bảo kiểm tra tính tương thích của thiết bị và tình trạng khóa mạng của nhà mạng. eSIM có thể không hoạt động trên các thiết bị bị khóa mạng.
| iPhone / iPad | Android |
|---|---|
| Kiểm tra mục 'Khóa nhà mạng' trong Cài đặt > Cài đặt chung > Giới thiệu. Phải hiển thị 'Không giới hạn SIM'. | Kiểm tra Trình quản lý SIM hoặc menu Mạng di động, hoặc liên hệ với nhà mạng của bạn để kiểm tra trạng thái mở khóa. |
Chúng tôi khuyên bạn nên cài đặt trước khi khởi hành trong môi trường Wi-Fi ổn định. Tuy nhiên, dịch vụ dữ liệu di động sẽ chỉ được kích hoạt kể từ thời điểm bạn đến nơi (Nhật Bản) và kết nối vào mạng lưới địa phương. Thiết bị sẽ tự động kết nối trong vòng vài phút sau khi đến.
Chúng tôi cung cấp hai phương pháp chính.
| Phương pháp | Tình huống sử dụng | Quy trình |
|---|---|---|
| Cài đặt trực tiếp | Khi cài đặt trên chính thiết bị đã đặt hàng | Nhấn vào nút "Cài đặt ngay" để bắt đầu cài đặt ngay lập tức. |
| Quét mã QR | Khi xem chi tiết đơn hàng trên một thiết bị khác | Nhấn vào "Hiển thị mã QR" để hiện mã, sau đó dùng camera của thiết bị cần cài đặt để quét. |
⚠️ Rất quan trọng: eSIM chỉ có thể cài đặt 1 lần duy nhất. Nếu xóa sau khi cài đặt, bạn không thể cài đặt lại, vì vậy vui lòng chỉ cài đặt trên một thiết bị duy nhất mà bạn thực sự sẽ sử dụng.
Vui lòng kiểm tra hai cài đặt sau sau khi cài đặt:
Trước hết, hãy kiểm tra hai cài đặt trong câu trả lời trước (Bật đường dây / Chỉ định đường dây dữ liệu). Nếu vẫn không bắt được sóng, vui lòng thử các cách sau:
Các thiết bị Android thường có thể giải quyết các sự cố kết nối bằng cách thêm APN thủ công. (iPhone được thiết lập tự động nên không cần quá trình này.)
| Bước | Samsung Galaxy | Google Pixel & khác |
|---|---|---|
| 1 | Cài đặt (Settings) | Cài đặt (Settings) |
| 2 | Kết nối (Connections) | Mạng & Internet |
| 3 | Các mạng di động | Mạng di động (hoặc Thẻ SIM) |
| 4 | Điểm truy cập (APN) | Tên điểm truy cập (APN) |
| 5 | Nhấn nút [Thêm] hoặc (+) ở góc trên cùng bên phải | Nhấn vào biểu tượng (+) ở đầu màn hình |
| 6 | Nhập thông tin APN | Nhập thông tin APN |
| Mục | Giá trị |
|---|---|
| Name | au |
| APN | uad5gn.au-net.ne.jp |
| Username | uad5gn.au-net.ne.jp |
| Password | au |
| Authentication type | CHAP |
Sau khi dữ liệu hết hoặc thời hạn hiệu lực kết thúc, eSIM đó không còn sử dụng được nữa. Bạn có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ thông qua việc mua một sản phẩm mới.
Nếu vẫn không kết nối được sau các bước trên, vui lòng liên hệ với Trung tâm hỗ trợ khách hàng 24 giờ của chúng tôi. Để giúp chúng tôi hỗ trợ bạn nhanh hơn, vui lòng cung cấp mã ICCID (hiển thị khi bạn nhấn "Hiển thị mã QR"), tên kiểu máy thiết bị, tình trạng cài đặt, trạng thái vạch sóng/lỗi hiển thị trên màn hình và các biện pháp bạn đã thử.
Truy cập supportjapantravel.com và sử dụng biểu mẫu liên hệ ở góc dưới bên phải để liên hệ hỗ trợ.